近年來，服務產業在全球經濟發展上的重要性與日俱增, 服務設計研究也逐漸引起許各界的關注和興趣。基本上，服務設計是一門強調整體性 (holistic)、跨領域 (multidisciplinary) 和整合性 (integrative) 的新興設計領域。因為，現今服務設計處於孕育期，故大多數臺灣設計研究者或設計師對其定義及實質內涵和現階段學術研究發展仍較模糊不清。基此，本研究主要研究目的有三：1) 釐清服務設計的定義與內涵、2) 綜觀國際及臺灣服務設計學術研究發展和3) 提出未來服務設計研究發展重點方向。透過Scopus、國家圖書館期刊文獻資訊網、國科會專題研究計畫及臺灣博碩士論文資訊系統等資料庫，本研究藉由後設研究法收集並分析先前國際與臺灣服務設計相關之學術研究論文，藉此了解服務設計研究發展現況、學術領域涵蓋、專業學術期刊及論文被引用率等。最後，本研究提出「服務設計本質探索」、「多重管道的服務設計」、「產品服務系統設計與應用」、「互動體驗設計」、「公民社會暨公共服務設計」及「永續性服務設計」等六大未來研究發展重點方向。冀望，本研究成果可以提供學術界與實務界未來在服務設計發展之重要參考依據。