全球正面臨人口老化，對高齡使用者來說，生理與認知機能的老化，將導致資訊生活衝擊與不便。本研究試圖提升高齡者，在使用便利商店「多媒體資訊站」介面使用體驗。第一階段，歸納整理影響高齡者操作介面的因素，結果得到「按鈕形式」、「介面複合有無」、「資訊分類」及「時間分類方式」四個主要變項；第二階段將四個變項以單因子實驗設計方法分別帶入介面A與介面B，進一步了解高齡者對介面使用性、主觀滿意度與心智負荷的影響。其結果顯示：（1）2D與3D「按鈕形式」對使用性來說沒有顯著的差異；（2）精簡介面資訊說明有助於理解介面內容；（3）具有網路使用經驗，可讓介面操作花費更少的時間、心智負荷相對也較少，但介面操作的主觀滿意度上並無影響。