結合使用性評估與承擔性分析於血糖試片之研究
駱 信昌
摘要
血糖試片是糖尿病患者使用居家血糖量測設備進行自我健康管理重要的部件之一,然而市售的試片仍然有許多設計不良之處,尤其使用者容易因操作簡單不經思考,以直覺方式進行操作而導致錯誤。因此本研究提出先發掘試片的使用性問題再以承擔性探討其原因的方法。第一階段邀請10位高齡者針對市佔率較高之12款試片進行使用性評估,第二階段邀請3位設計專家針對使用性不佳的試片進行承擔性分析。使用性評估的結果發現高齡者無法順利辨識並操作試片主要受限於視覺機能退化的影響,此外試片上多餘的資訊也會造成影響。承擔性分析發現,物理承擔性與慣例承擔性均有助於受試者操作試片完成任務,其中物理承擔性對插入試片功能較具影響力。受限於過小的試片尺寸,讓慣例承擔性無法發揮指引採血位置的功用。本研究認為結合使用性評估與承擔性分析除了可有效挖掘高齡者操作試片時所發生的使用性問題,同時更能運用物理(造形)與慣例承擔性(符號或文字)分析問題的原因,可提供設計者進行後續修正之依據。