面對白熱化競爭市場，品牌形象要深得消費者心，須設法滿足消費者在精神層面上的需求。幸福感是千年以來讓哲學與宗教持續關注的議題，近年各國開始積極推動「人民幸福感受指標」，台灣主計處也年年公告國民幸福指標調查報告，「幸福感」儼然是各國大眾所追求的人生目標，且幸福感對社會經濟有著絕對的影響力，能提升消費者對品牌忠誠度，所以是品牌能夠觸動消費者精神面的情感行銷切入點。因此本研究以「幸福感」作為「品牌形象差異化」的「情感行銷」策略，探討幸福感如何成為品牌形象的關鍵法則，將研究分為兩階段：第一階段以心理學「牛津幸福問卷」與「中國人幸福感量表」為基石，加上正向心理學及相關文獻，運用修正式德菲法(modified delphi method)建構出「幸福感品牌形象量表」，建構過程中獲得4項評估構面和21條策略指標，能實際量測品牌幸福力。第二階段以層級分析法(analytic hierarchy process, AHP)，將幸福感品牌形象量表所得之21條指標進行權重排序，嘗試找出幸福感品牌形象關鍵因素。研究結果得出，幸福感品牌形象策略指標排序為：「品牌形象願意承諾和參與社會責任」、「品牌形象對環境友善」、「品牌形象對社會具有影響力」、「品牌形象對社會具有意義和目標」、「品牌形象讓我找到一些美的感動」等策略指標，可作為幸福感品牌企畫的參考依據。本研究藉「幸福感品牌形象量表」及「幸福感品牌形象策略指標」的建立，讓原本抽象的幸褔感藉嚴謹研究流程，化作為具體情感行銷策略指標，可作為相關單位及研究者具體參考依據。