以系統動力學方法建構動態設計決策模式
許 言, 劉 立園, 霍 發仁
摘要
受到物聯網、雲端運用、大數據等新資訊科技的影響,產品設計公司的管理者在進行決策時,不僅要考慮設計、製造及行銷領域的因素的影響變化,並且需要考慮新資訊科技領域的因素對設計決策的影響;其中任何一個領域因素影響程度都會對其他因素產生極大影響,形成牽一髮而動全身之情勢,倘若決策失誤,對產品設計公司的發展極為不利。因此,本研究之目的為建構即時反應因素之間影響程度的模式,用模式計算的數據結果,來協助產品設計公司進行設計決策。研究分為四個階段:(1)第一階段透過文獻研究,收集關於設計領域、製造領域、行銷領域、資訊科技領域的27個因素及其29組因果關係;(2)第二階段以半結構化訪談、焦點團體法、德爾菲法的專家訪談方法,確認第一階段與設計決策之關聯性,並補充了6個因素和32組因果關係,以及評估了因素之間的影響權重;(3)第三階段,整合前兩階段的因果關係及其影響權重,建構出可以計算「因素之間影響程度」的動態設計決策模式;(4)最後,針對個案公司進行實際驗證,研究結果顯示,動態設計決策模式可呈現達成決策目標之重點因素,有助於提高管理者的決策效率,並為產品設計公司提出具體建議和對策。