技術型新創加入商業生態系統的設計策略

技術型新創加入商業生態系統的設計策略

宋 姣, 洪 偉肯, 陳 玲鈴, 宋 同正

摘要


商業生態系統的發展與中小企業的參與密切相關。然而,過去研究很少探討這類加入商業生態系統的新創企業,或從企業長期發展歷程中設計策略演進的觀點,探討新創企業與商業生態型公司的合作模式。本研究篩選出加入小米商業生態系統的「易來科技」、「雲米科技」、「純米科技」三家技術型新創,採用多重個案研究法,並對照相關文獻,以深度訪談方式瞭解三家新創企業與小米商業生態系統的合作過程的設計策略,以及設計在其發展歷程中發揮的作用。結果發現,技術型新創初期考量在於與現有商業生態系統資源互補,以降低業務啟動的風險,其業務發展,歷經從提供「以技術為主」的ODM轉向「技術+設計」的ODM,再發展為「設計與數據導向」的混合業務模式。而新創企業在與商業生態系關鍵主導者合作時,從初期被動的設計操作,逐步擴展到了企業策略的設計主導者,此過程中伴隨了設計知識從關鍵主導公司向新創企業的移轉,新創企業也從「技術型企業」演變成了「設計創新型企業」。新創企業初期採用「與商業生態系統一致」的設計風格以降低市場風險,其次發展「差異化」的設計策略,以滿足混合業務的規模化需求,後期則自建自主平台及數據系統「由數據驅動設計」。最後,儘管三公司均屬於技術型新創,分別從不同產業別加入商業生態系統,且初期合作模式相似,但三家公司成長快速,後期業務發展方向差異越來越大,分別專注於智能照明與服務、智能廚房產品與服務及智能家電產品服務系統等領域,其發展策略及模式可提供相關產業參考。