商品包裝上警告圖像之改良設計
林 品章, 羅 凱, 楊 小青
摘要
商品包裝上的警告圖像是提供消費者注意商品安全訊息的第一線,其識認性傳達的良莠,是影響人們能否正確與安全使用商品的關鍵性課題。國內目前使用之警告圖像效用堪虞,亟待重新改良設計,以維護消費者權益。因此,本研究透過專家小組之改良修正建議,提出新設計之警告圖像,並再次藉由實驗評估確認其效用。本研究參酌國際標準組織(ISO)建議公共資訊符號設計程序,設計出13款符合目前商品包裝警告圖像需求之完整系統,並全數通過理解測試67%之評估,整體平均值達88.46%。研究結果發現:(1)警告圖像設計類型,採「意象型」的設計開發與認同度上的評價不佳,建議以「具象型」及「結合型」概念開發較為適切;(2)警告圖像外框之選用,除可依據ISO-3864的安全標示通則及危險程度等級區分外,亦須評估其與圖像結合產生的意義變化,以避免產生誤解導致危險發生;(3)經認同度評估調查發現,受測者對於不同設計類型圖像的評價,有顯著差異存在者,佔全數比例達92.3%(12/13),其中「結合型」對於「具象型」及「意象型」最為顯著;(4)圖像設計類型中,以「結合型」的警告圖像擁有較高的評價(m=5.87),「具象型」概念的警告圖像居次(m=4.14),而「意象型」警告圖像最不受消費者認同(m=3.63)。本研究成果值得推薦相關政府單位推廣及製造商參考之用。