2014年，鳳林鎮為臺灣第一個獲得國際認證的慢城城市，鳳林鎮多年來，面臨人口外移、老年化、農村經濟衰退問題，在地方創生政策計畫未全面開展之前，鳳林鎮即已開始推動地方振興工作。過往，鳳林鎮地方振興工作，並未運用設計思考的雙鑽石模型，但亦經歷問題探索、定義、發展到實行等階段，本研究目的，運用服務設計雙鑽石流程架構，從個案經驗梳理地方創生推動之探索、定義、創造、執行階段等要項，反思從尋找問題、定義問題到解決方案提出等流程的要素，以供未來鳳林鎮或其他地方創生推動的知識運用。研究結果提出：探索階段應著重「人文連動經濟」，定義階段關注「價值創造機會」，發展階段推進「協同創新設計」，實行階段促成「共好回饋網絡」等要項。