探討高齡者在使用小型觸控式螢幕時的操作性為本研究的目的。本研究主要以三組的受測族群：高齡組、中高齡組、年輕組各12 位；三種操作姿勢：坐著-手持個人數位助理（PDA）、坐著-PDA 置於桌上、與站立-手持PDA；五種虛擬按鍵尺寸：邊長分別為3、5、7、9、11mm 的正方形；與兩種輸入方式：用手指輸入、用觸控筆輸入，探討小型觸控式螢幕的操作性。每位受測者皆須操作30 次作業（按鍵尺寸5 種x 輸入方式2 種x 操作姿勢3 種），所有的實驗皆利用PDA 進行，實驗作業為模擬電話號碼輸入。實驗的軟體程式可同時記錄每次的操作時間，本研究以操作時間作為評估各項實驗條件下的操作性優劣的依據。由本研究的結果得知，在任何按鍵尺寸與輸入方式之下，高齡者所需的操作時間都比中高齡者與年輕人所需的操作時間長。將PDA 置於桌上有助於操作的穩定性，其所需的操作時間較短。整體而言，考慮到不同的使用族群，用手指輸入時，最小的按鍵尺寸建議為9mm x 9mm；若用觸控筆輸入時，最小的按鍵尺寸建議為5mm x 5mm；本研究的結果可作為小型資訊產品之觸控式螢幕介面設計的參考。